品牌保障,企業信任拉斯维加斯赌场

客戶覆蓋央企、出行、金融、電商、醫療、教育等多個領域

  • MINI

  • freshurbia

  • HEKCN

  • MOKA

  • 靈活的IVR流程配置

    係統提供多達16種IVR流程節點,企業可隨意組合配置,可實現幾乎所有IVR流程

    可視化配置

    用戶信息拾取

    輸入信息拾取

    對接第三方係統

    智能機器人語音交互

  • 日程管理

    企業可預先設定國慶、中秋、企業周年慶等語音文檔或IVR流程,係統將首先判斷日程再流轉到日程IVR,這樣企業可為客戶提供不同時期呼入的特色體驗,告別原來枯燥乏味的呆板呼叫中心

  • 智能分配

    輪流接聽 | 隨機接聽 | 最少接聽,保障每個座席的工作量平衡

  • 通話質檢
    企業客服質量更真實

    多方式隨機抽查,多類型質檢模板,保障企業客服質量清晰透明

  • 軟電話條+來電彈屏
    客戶來電第一時間知曉

    如操作ipads一樣簡單高效,座席一用就會。軟電話條可隨時操作通話:轉接、谘詢、轉IVR等。來電彈屏內容均可根據企業業務需求自定義:聯係曆史、工單曆史或者對接展示第三方係統

  • 專業的售後服務保障體係
    專家級服務團隊

    十多年呼叫中心技術經驗的專家團隊,每月係統升級優化